COMMUNAUTÉ

LE PROGRAMME 4D PARTNER

Ensemble vers le succès

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4D
Pour rester à la pointe de la technologie, être prioritaire dans vos appels au support technique, profiter d'offres exclusives, augmenter vos avantages compétitifs : investissez dans votre propre succès.

Vous êtes développeur professionnel, vous avez choisi 4D et à ce titre vous souhaitez en tirer parti au maximum. Pour tous ceux qui  font  confiance à 4D pour les accompagner dans leur activité professionnelle, nous offrons un programme partenaire qui va étendre le champs de nos relations bien au delà du simple rapport entre un éditeur et son client.  

 

Le programme 4D Partner va en effet vous permettre d'optimiser votre investissement dans 4D en vous procurant des licences additionnelles pour vous épauler dans vos développements et vos tests, en vous proposant  le niveau de support et d'informations techniques ad-hoc,  adapté à vos projets et au rythme de votre activité.

 

Que vous soyez développeur en entreprise, développeur indépendant, SSII ou encore éditeur de progiciels, le programme prend en compte le fait que vous n'avez pas uniquement besoin de prestations techniques mais que vous pouvez aussi souhaiter établir une relation professionnelle constructive et enrichissante.

 

C'est pourquoi nous proposons 3 niveaux de partenariat pour adresser la diversité des besoins : Bronze, Silver et Gold. Les modalités pratiques ainsi que les conditions d’accès au bénéfice de ces services sont entièrement et uniquement gérées par 4D.com

 

En tant que distributeur en Belgique et au Grand Duché du Luxembourg,  ISIS SA vous apporte des services techniques et commerciaux supplémentaires aux conditions de ces 3 contrats partenaires standard.
               
 

 

Des avantages exclusifs offerts par ISIS

Outre les avantages proposés, ISIS vous fait bénéficier d'autres avantages exclusifs :

  1. Remises importantes sur le programme de Suivi Logiciel (maintenance annuelle)
  2. Support de premier niveau assuré par ISIS: proximité et rapidité
  3. Support ODBC : en standard avec les contrats Silver et Gold
  4. Conseils, recommandations et partage d'expérience avec votre distribtuteur ISIS
  5. Top 10 issue : mise en priorité maximale de certains problèmes techniques
  6. Accès gratuit au 4D Belux Community Event organisé en Belgique

Détail de vos avantages exclusifs

Etudier et comparer

Gold Silver BronzeLe programme 4D Partner est disponible en trois niveaux de partenariat :  Bronze, Silver et  Gold. 

Chaque niveau propose un nombre d'avantages croissant ainsi qu'un choix d'options. Votre programme  s'adapte ainsi parfaitement à vos besoins et à la taille de vos équipes, que vous désiriez simplement un accès plus important aux ressources techniques, ou que vous envisagiez de développer vos activités avec ISIS et 4D en faisant appel au support marketing, commercial ou à d'autres types de services.

 

Et  vous ? Quel est celui qui vous convient ?

 

Consulter le tableau comparatif

Souscrire dès maintenant

Vous êtes prêt à adhérer au programme 4D Partner ? Vous pouvez  souscrire au  programme tout au long de l'année, mais plus vous vous abonnez tôt, le mieux c'est . En effet,  le montant de l'adhésion pour l'année est le même quel que soit le moment auquel vous souscrivez, alors n'attendez pas !

 

L'adhésion est très simple, et votre programme 4D Partner sera activé dès que nous aurons reçu  vos informations de contact et votre paiement.

 

Adhérer au programme 4D Partner

Un programme gratifiant

Le programme 4D Partner a déjà conquis nombre de développeurs. Qu'ils aient été séduits par la qualité des ressources techniques, par l'accès privilégié au support technique ou aux formations, par nos prestations marketing ou par les remises commerciales octroyées, ou simplement par la mise à disposition de licences supplémentaires, il y a de multiples raisons de souscrire au programme 4D Partner.

 

Et vous ? Qu'est-ce-qui vous tente le plus ?

  

Lire les témoignages

 

 

 

Détail des avantages exclusifs proposés par ISIS :

 

1. Remises commerciales sur le suivi logiciel

Le Partner Silver bénéficie d'une remise supplémentaire sur sa facture annuelle de renouvellement de ses licences 4D sous maintenance.
En fonction de son statut (revendeur, end-user), cette remise supplémentaire pourra s'élever jusqu'à 20%.

 

2. Le support de premier niveau assuré par ISIS : proximité et rapidité
Vos questions techniques seront toujours traitées par un interlocuteur unique en charge du support 4D chez ISIS.
Ce service est assuré en français ou en anglais, au choix du partenaire
Le délégué au support 4D chez ISIS a une longue expérience tant du développement 4D sur Mac que sous Windows, ainsi qu’un accès privilégié aux ressources techniques que 4D met à sa disposition.
De ce fait, nous pouvons espérer vous fournir des solutions rapides, sans avoir systématiquement à en référer au service Support 4D International.


Parfois, un problème ou une question est transmise au service support 4D international, pour ensuite continuer son chemin, si nécessaire, vers le service qualité puis le service engineering.
Mais quel que soit le chemin parcouru, le suivi de votre dossier restera en charge du responsable support 4D chez ISIS : un vrai service de proximité.

 

Si nous ne refusons pas de vous aider par téléphone dans les cas où la situation l’exige, nous insistons pour que toute demande de support nous soit toujours transmise par email (si nécessaire avec une base exemple) ou par tout autre usage d’accès au service support fourni par 4D ou ISIS à cette fin. En échange, nous nous engageons à réagir dans les délais les plus brefs et en tout cas faire le maximum pour que cette réaction soit proportionnée à la nature du problème rencontré, et ce du lundi au vendredi, pendant nos heures d’ouverture de bureau.

3. Support ODBC : en standard au contrat Silver
Parce que nous pensons que vos projets sont de plus en plus amené à communiquer sur le monde extérieur, notre service support de niveau 1 vous aidera, sans avoir à payer de supplément pour l’option « connectivité » à résoudre vos éventuels problèmes liées à l’usage d’ODBC. (non applicable à OCI).

 

4. Conseils / recommandations/ Partage d'expérience
Avant d’être distributeur, ISIS a été et reste une société de développement qui a acquis une longue expérience dans la conduite de projets de développement en langage 4D.

Le statut de partenaire vous donne aussi un accès à cette expérience partagée, vous assurant ainsi de pouvoir compter sur une équipe de développeurs prêt à vous aider dans vos projets, au-delà des solutions directement apportée par la plateforme de développement 4D.


5. "Top Ten issue" : à situation exceptionnelle, réponse exceptionnelle
Parce qu’il se puisse qu’un problème doive retenir une attention plus particulière qu’un autre, ISIS a le pouvoir de proposer qu’à titre exceptionnel, un problème technique (un seul par mois)  rencontré par un partenaire soit proposé au service qualité de 4D comme à étudier avec le niveau de priorité le plus haut. Ce service est réservé aux partenaires GOLD.

 

6. 4D Belux Community Event
Cette année, comme les années précédentes, un événement sera organisé en Belgique afin de rassembler  l’ensemble de la communauté 4D Belux autour d’un expert 4D reconnu, pour partager l’actualité technique liée aux nouveautés les plus récentes disponibles ou sur le point de l’être. La participation sera gratuite (moyennant réservation obligatoire préalable) pour une ou 2 personnes faisant partie de la société partenaire, selon que le partenaire aura acquis respectivement la qualité  Silver ou Gold.