Vous pouvez adresser toutes vos demandes d'information d'ordre général à infoisis [dot] be

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Achat - Mise à jour : contacter un commercial ISIS

Pour l'achat ou toute question concernant nos produits, notre programme de suivi logiciel, la mise à jour de vos licences, etc... notre équipe commerciale est à votre disposition.

Qui contacter ?

• elisis [dot] be (Eric Lucassen) au +32 87 21.39.79

Support technique

Nous suggérons à tous les utilisateurs nécessitant une assistance technique de préalablement vérifier  si la réponse à leur demande n'est pas déjà disponible parmi les nombreuses ressources de l'espace Support de notre site web. Si toutefois vous n'avez toujours pas trouvé de réponse, vous pouvez contacter : 

• support4disis [dot] be (Alan Blokken)

Le support technique fonctionne uniquement par Email.

Il vous est demandé de décrire votre problème clairement et de préciser :

1. les informations de plateformes (ex : Windows XP SP2)
2. les versions de 4D utilisées (ex : 4D 2004.4)
3. l'environnement (ex: client server, compilé)
4. les modes de reproduction du problème

Si vous pouvez reproduire le problème dans une base vierge (base de démonstration du problème), elle est toujours la bienvenue, cela permet d'accélérer le processus de correction.

Formation 

Pour toute question concernant les formations merci de contacter :

• elisis [dot] be (Eric Lucassen) au +32 87 21.39.79

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