SUPPORT

LES CONTRATS DE SUPPORT

Les contrats de support

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4D
Que vous soyez développeur indépendant ou en entreprise, que vous ayez besoin d'une réponse ponctuelle ou d'un suivi tout au long de l'année, il y a forcément un contrat de support qui vous convient.

Le support à l'incident (3 incidents)

Vous ne voulez pas vous engager pour une année et vous préférez demander une assistance ponctuelle plusieurs fois sur l'année ? Le support à l'incident vous conviendra le mieux.

 

Tarif : 150 € HT par lot de 3 incidents

 

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Le support Silver (24 incidents)

Vous êtes développeur et vous avez besoin d'une assistance technique adaptée à vos attentes, par email ou par téléphone. Découvrez le support Silver.

 

Tarif : 649 € HT par an

 

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Le support Gold (incidents illimités)

Vous souhaitez être assisté techniquement dans le développement de votre application par un ingénieur qui vous sera dédié, par email ou par téléphone. Le support Gold vous correspond.

 

Tarif : 1999 € HT par an

 

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Les options

Certaines options sont disponibles selon le contrat choisi :

 

Incidents supplémentaires - Tarifs : 149 € HT pour 5 incidents ou 249 € HT pour 10 incidents

Bénéficiaire supplémentaire - Tarifs : 399 € HT par bénéficiaire supplémentaire

Support Connectivité - Tarifs : 399 € HT par an

Support Extensions - Tarifs : 399 € HT par an

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